電話問診 / TELEPHONE
更快捷 0516-69851111
【喜報】徐州市礦山醫(yī)院骨科護士張暢榮獲華潤健康患者服務(wù)禮儀大賽一等獎
發(fā)布時間: 2023-07-15 09:09:29
瀏覽次數(shù):
?0516-69851111
華潤健康患者服務(wù)禮儀大賽
徐州市礦山醫(yī)院榮獲一等獎
盛夏伊始，萬物并秀。6月6日-8日，華潤健康醫(yī)護人員溝通禮儀專題培訓(xùn)暨患者服務(wù)禮儀大賽在華潤學(xué)習(xí)與創(chuàng)新中心雄安校區(qū)舉行，來自24家醫(yī)院的45位醫(yī)護選手參加了患者服務(wù)禮儀大賽。經(jīng)過激烈角逐，徐州市礦山醫(yī)院骨科護士張暢榮獲一等獎。
患者服務(wù)禮儀大賽由靜態(tài)禮儀姿態(tài)展示和動態(tài)模擬場景溝通展現(xiàn)兩部分組成。在比賽中，我院參賽選手張暢護士表現(xiàn)出了很高的熱情和專業(yè)精神，不僅展現(xiàn)了醫(yī)護人員儀容儀表、微笑、站姿、坐姿、蹲姿、迎送、端治療盤、拿病歷夾等多個方面，而且通過動態(tài)模擬場景，再現(xiàn)了醫(yī)護人員靈活運用溝通藝術(shù)，積極并耐心為患者解決問題，使用共情技術(shù)撫慰患者家屬激動情緒等職能特點，淋漓盡致展示了醫(yī)護患溝通和職業(yè)素養(yǎng)水平，體現(xiàn)臨床醫(yī)護人員對突發(fā)事件的應(yīng)對能力，贏得了現(xiàn)場的陣陣掌聲和評委的高度肯定，最終榮獲一等獎。
患者服務(wù)禮儀作為一種專業(yè)文化，是醫(yī)護人員綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，服務(wù)禮儀遵循“以人為本”、“關(guān)愛生命”、“以患者為中心”的原則，反映出對人和生命、尊嚴(yán)、權(quán)力的尊重，展現(xiàn)出潤心服務(wù)融入到臨床工作中的必要性和重要性。據(jù)悉，自本次患者服務(wù)禮儀大賽啟動以來，礦山醫(yī)院禮儀小組積極組織禮儀培訓(xùn)，利用休息時間對參賽選手進行學(xué)習(xí)和排練，把此次競賽作為展禮儀風(fēng)采、提升自身形象的一次重要契機。
中間參賽選手系我院張暢護士
優(yōu)美的儀表、端莊的姿態(tài)、親切的語言、優(yōu)雅的舉止不僅展現(xiàn)在舞臺上，更應(yīng)融匯進醫(yī)護人員工作中的每個環(huán)節(jié)。今后，徐州市礦山醫(yī)院將繼續(xù)踐行“一切為了大眾健康”使命，把“潤心”服務(wù)理念轉(zhuǎn)化為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與患者就醫(yī)體驗的磅礴動力，為廣大百姓提供患者滿意、家人滿意、社會滿意的潤心服務(wù)。